VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Tyto závazné obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.mp3hodinky.cz Tyto podmínky popisují a upravují vzájemný obchodní vztah mezi prodávajícím, který provozuje tento internetový obchod, na straně dodavatele a kupujícím (dále také zákazníkem) na straně odběratele. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami, z.č. 513/1991 Sb., vše ve znění pozdějších právních předpisů.
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návodem.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva vzniká následně, potvrzením přijetí objednávky prodávajícím.
V cenově náročnějších případech - ceně objednávky překračující 10.000,- Kč, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy, úhradou finanční zálohy nebo uhrazení celé částky, před dodáním zboží a to nejpozději k 7. dni po uzavření objednávky.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
Odeslání objednávky
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník stvrzuje závaznost své objednávky a současně souhlas s obchodními podmínkami a reklamačním řádem e-shopu. Po odeslání objednávky se zákazníkovi zobrazí informace o zařazení jeho objednávky do zpracovatelského systému e-shopu. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní emailovou adresu, bude mu na tuto odeslána zpráva o doručení objednávky do zpracovatelského centra e-shopu (doporučujeme si tuto zprávu - objednávku vytisknout). Pokud se Vám ihned nezobrazí informace o odeslání objednávky nebo neobdržíte zprávu o doručení na zadanou emailovou adresu do 24 hodin od jejího odeslání, okamžitě nás prosím kontaktujte emailem.
Informace o zboží
Popis a technické specifikace zboží, které jsou uvedné na těchto internetových stránkách vycházejí z informací výrobců a mohou se v průběhu času měnit. Prodávající si vyhrazuje právo tyto informace v případě potřeby aktualizovat či změnit. Chyby v popisech a technických specifikacích jsou vyhrazeny. Platnost všech akčních nabídek je pouze do vyprodání zásob.
Platební podmínky, možnosti platby
Za objednané zboží dodané prodávajícím je kupující povinen zaplatit prodávajícímu cenu tohoto zboží obsaženou na faktuře. Cena na faktuře musí být shodná s cenou platnou ke dni objednání kupujícím prostřednictvím www.mp3hodinky.cz
Vlastnické právo k objednanému zboží, přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny. Jestliže však celá kupní cena byla zaplacena předem, přechází toto vlastnické právo na kupujícího předáním a převzetím dodaného zboží.
Objednané zboží je možné zaplatit těmito způsoby:
Platba dobírkou (v hotovosti při převzetí) - peníze jsou inkasovány v hotovosti přepravní službou (Česká pošta) při předání zboží.
Platba předem bankovním převodem na účet - platbu za zboží je možné poslat převodem na náš účet vedený u UniCredit Bank. Číslo účtu: 210 454 6998/2700, variabilní symbol je číslo objednávky (získáte po odeslání objednávky nebo v potvrzovacím e-mailu). Převod na účet obvykle trvá 2 pracovní dny.
Pokud objednávka přesáhne 10.000Kč, akceptujeme její urazení pouze platbou předem na náš účet. Objednávka se začíná vyřizovat jakmile bude platba připsána na bankovní účet prodávajícího. Od tohoto okamžiku začíná běžet lhůta pro dodání zboží.
Při platbě předem na náš účet, poskytujeme slevu na poštovném. Zákazníkovi je účtována pouze částka 29,-Kč. Zboží však musí být zaplaceno nejpozději do 7 pracovních dnů od odeslání objednávky. Pokud nebude vaše platba včas identifikována, přijde vám upozorňující email a 24 hodin poté bude objednávka stornována.
náklHovorné na tel.č. 603 288885 je účtováno dle ceníku Vodafone a.s. nebo Vašeho operátora.
Faktura - Daňový daklad
Daňový daklad - faktura je zaslána v elektronické podobě emailem. Toto je ekologický, jednoduchý a efektivní způsob předávání daňových dokladů. Jedná se o moderní formu komunikace, opírající se o platné zákony České republiky.
Způsob doručování
Zboží Vám bude odesláno prostřednictvím České pošty, poštovné činí 137kč nebo za 139Kč prostřednictvím PPL. Platí pouze při zaslání zboží v rámci ČR.
Při platbě předem poštovné činí pouze 29kč. Zasilku pošta doručí obvykle do druhého pracovního dne od odeslání. O odeslání Vás informujeme emailem. Na pošte jsou pak zásilky uloženy pouze 7 dní. Zásilky jsou pojištěny v hodnotě zboží. Balné je vždy ZDARMA u všech zásilek.
Termín dodání pro zboží zasílané v rámci ČR
Lhůta pro dodání zboží se u jednotlivých výrobků liší a činí 2 až 19 dní. Konkrétní termín dodání je u jednotlivých produktů uváděn v jejich popise. Termín dodání se snažíme vždy maximálně zkrátit, ve vyjímečných případech však může být lhůta i o několik dnů delší, než bylo v dostupnosti.
Storno objednávky ze strany prodávajícího
-bez udání důvodu
-zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu (nejpozději však do 10 pracovních dnů).
Porušení kupní smlouvy
Pokud zákazník stornuje svou objednávku po odeslání objednaného zboží, nebo se na zrušení objednávky s prodejcem nedohodne, a již došlo k plnění či vznikly náklady na straně prodejce, je zákazník povinen uhradit vzniklé provozní náklady. Provozními náklady se rozumí např. telefonické hovory se zákazníkem, distributorem, objednávání, zabalení či příprava expedice a úhrada poštovného distribuční společnosti, náklady na vrácení zboží distributorovi, nevyžádaná skladová zásoba apod. V případě nepřevzetí zásilky zasílané na dobírku v úložní době, či při opakovaným doručením přepravci, dojde k porušení kupní smlouvy. Protože zákazník je ze strany prodejce automaticky informován o potvrzení objednávky (elektronickou poštou), veškeré argumentace či odůvodnění nepřevzetí (např.neobdržení oznámenky apod.) jsou brána za zcela účelová. Zákazníkovi bude automaticky účtován storno poplatek od 350,- Kč výše (dle vynaložených nákladů). Za tím účelem je vystavena faktura či zaslány platební informace potřebné k úhradě sankce elektronickou formou se splatností 14 dnů a 0,5% za každý den prodlení, ve které jsou zahrnuty náklady prodejce spojené s objednávkou a expedicí zboží. Zákazník má možnost v tomto případě do 7 dnů aktivně požádat o opakované zaslání zásilky kdy provede úhradu zboží předem (nejpozději však do 7 kalendářních dnů). V tomto případě nebude storno poplatek účtován. Původní cena zásilky bude navýšena o částku 120 Kč, tj. náklady na nové doručení, doplatek rozdílu dotované ceny poštovného a balného za první doručení, manipulační poplatek a případné telefonické či administrativní náklady.
V případě neuhrazení objednávky, vzniklých nákladů či storno poplatku v uvedeném termínu, budeme pohledávku vymáhat. Proces je vstřícně nastaven tak, že zákazník má možnost vždy uhradit pouze zaviněnou škodu či náklady. Pokud však nekomunikuje, nehodlá škodu či vzniklé náklady uhradit, není schopen se s prodejcem jakkoliv smírně dohodnout, nezbývá nám než uplatnit pokutu dle těchto obchodních podmínek a pohledávku eventuelně předat k právnímu vymáhání. Za takovou situaci nese plnou vinu kupující a hradí také zvýšené náklady z důvodu svého počínání, které těmito průtahy ve vymáhání vznikají.
Prodávající si vyhrazuje právo ukončit po upozornění obchodní vztah s takovým nakupujícím, jehož reklamce jsou neúměrné nebo jeho nákupy jsou vyhodnoceny jako spekulativní.
Zákazník souhlasí, že veškeré neuhrazené dluhy plynoucí z této smlouvy budou předávány společnosti deredes s.r.o. (www.checkout.cz) k vymáhání a budou po něm nárokovány veškeré náklady na vymáhání a další náklady s tím spojené. Dále souhlasí, že v případě neuhrazení může být zveřejněny jeho osobní údaje (jména, adresa, dlužná částka) v databázi dlužníků ČR.
Řešení sporů
V případě, že mezi stranami vznikne spor, smluvní strany se zavazují řešit tento spor nejprve mimosoudní cestou.
Nedojde-li k řešení sporu mimosoudní cestou, pak bude tento spor řešen a s konečnou platností bude rozhodnut u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky, a to jedním arbitrem jmenovaným prodávajícím, z arbitrů zapsaných na listině Hospodářské komory ČR.
Souhlas s obchodními podmínkami
Použitím internetového obchodu mp3hodinky.cz souhlasíte s naším nákupním a reklamačním řádem - obchodními podmínkami.
Provozovatel internetového obchodu mp3hodinky.cz si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. Po jakékoli takovéto změně provozovatel zveřejní změněné obchodní podmínky na této stránce a tím o této změně informuje uživatele/zákazníka. Takto zveřejněné obchodní podmínky jsou považovány za platné a nahrazují obchodní podmínky platné před datem změny. Použitím internetového obchodu mp3hodinky.cz souhlasíte s právem provozovatele na změnu obchodních podmínek a se způsobem informování zákazníka o změně.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 17.08.2010 až do odvolání či jejich změny.
Záruční podmínky
1. Záruční lhůta činí 24 měsíců počíná běžet dnem prodeje výrobku nebo jeho převzetím.
2. Při uplatnění záruční opravy je kupující povinen výrobek dodat kompletní, s podrobným popisem závady a kopií všech potřebných dokumentů, jako je záruční list, garanční karta a případné další dokumenty potřebné k včasnému vyřízení reklamace. V opačném případě si prodávající vyhrazuje takovou reklamaci odmítnout.
3. Doba na vyřízení reklamace je 30 dní.
4. Záruka se nevztahuje na následující případy:
A) vady vzniklé špatnou obsluhou, neodborným, nebo nepřiměřeným zacházením, použitím a instalací, kterou jsou v rozporu s uživatelskou příručkou, nebo poškozením účinky přepětí v rozvodné síti a na poškození zařízení způsobené nadměrným mechanickým opotřebením.
B) na opotřebením věci způsobené jejím obvyklým užíváním (u věcí prodávaných za sníženou cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla sleva sjednána).
C) Porušením záručních pečetí, protiprachových pásků, garančních nálepek nebo odstranění štítků se sériovými čísly.
E) Dále se záruka nevztahuje na poškození vzniklá:
- mechanickým poškozením nebo zásahem odběratele, nebo jinou neoprávněnou osobou, nebo pokud došlo ke změně specifikace výrobku,
- elektrickým přepětím nebo zapojení výrobku do elektrické sítě neodpovídající ČSN 33 20 00 a ČSN 33 21 80,
- použitím zboží v podmínkách, které neodpovídají svou teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy určenému prostředí,
- neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží,
- Zboží bylo poškozeno přírodními živly nebo vyšší mocí,
F) Záruka se vztahuje na vady materiálu, funkční vady, vady vzniklé při výrobě a záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nejde ji ani reklamovat.
- Další práva a povinnosti dodavatele a odběratele jsou upravena Obchodním zákonem, Občanským zákonem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek je Reklamační řád: http://www.mp3hodinky.cz/reklamace.asp
